Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
1. Обращения граждан, направленные в электронной форме через официальный сайт учреждения, в обязательном порядке регистрируются секретарем директора и поступают на рассмотрение директору учреждения.
2. Обращения граждан, поступившие в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения, за исключением случая, указанного в ч. 1.1 Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3. Обращения граждан, содержащие информацию рекламного характера, а также некорректные, оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, не рассматриваются.
4. Руководство учреждения оставляет за собой право в установленном порядке уточнять достоверность информации об отправителе и содержании обращения.
5. Информация о персональных данных (ФИО, домашний адрес, телефон, e-mail) граждан, направивших обращение в электронной форме, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Российского законодательства о защите персональных данных и не публикуется в открытом доступе.
6. При заполнении бланка обращения Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество полностью, почтовый адрес, E-mail, контактный телефон, а также изложить суть обращения, предложения, заявления или жалобы, указать дату обращения.
ВНИМАНИЕ! Учреждение на основании Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» имеет право не рассматривать Ваше обращение, если Вы указали о себе недостоверные данные (Ф.И.О, адрес).
Поля формы, отмеченные символом *, являются обязательными для заполнения.
Ответ на обращение отправляется почтой России на почтовый адрес, указанный в обращении гражданина.
По желанию отправителя информация может быть также предоставлена в электронной форме и направлена на указанный гражданином в обращении адрес электронной почты.
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» |
Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» |
Обязательное поле |
|